Политика конфиденциальности

Редакция от 5 ноября 2026 года

1. Что регулирует эта Политика

1.1. Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает, какие сведения собирает сайт демо-теплыйдом.рф (далее — Сайт) при его использовании, для чего, на каком основании и сколько они хранятся, кому передаются и как защищаются.

1.2. Оператор персональных данных и владелец Сайта — ФИО ИП или название организации (далее — Оператор). ИНН, ОГРН/ОГРНИП, юридический адрес. Контакты Оператора: e-mail hello@teplydom.ru, телефон 8 (800) 555-01-23.

1.3. Используя Сайт, посетитель соглашается с настоящей Политикой. Если вы не согласны с ней, пожалуйста, не пользуйтесь Сайтом. Обработка персональных данных регулируется также Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.

2. Какие данные собирает Сайт (состав данных)

2.1. Сведения, которые вы сообщаете сами:

• при регистрации — ФИО, e-mail, телефон, адрес доставки и пароль (хранится в зашифрованном виде);
• при входе в личный кабинет и восстановлении пароля — e-mail;
• при оформлении заказа — адрес и способ доставки, промокод; при оплате — данные карты (полный номер и CVC не сохраняются; если вы сохраняете карту в кабинете, хранятся только платёжная система, последние 4 цифры и срок действия);
• в форме «Контакты» — имя, e-mail и текст сообщения;
• в форме отзыва — имя, город, оценку и текст отзыва;
• в чате с помощником — текст вопроса;
• при подписке на поступление товара — e-mail аккаунта и выбранный товар.

Каждая форма отправляется только после того, как вы отметите согласие на обработку персональных данных. Отзывы публикуются на Сайте с вашего отдельного согласия.

2.2. Сведения о действиях на Сайте — просмотры товаров, добавление в корзину, оформленные заказы. Если вы вошли в личный кабинет, эти сведения связываются с вашим аккаунтом.

2.3. Cookie. Сайт использует необходимые cookie — для работы корзины, входа в личный кабинет и защиты форм. Сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия) использует аналитические cookie только после вашего согласия в уведомлении о cookie. Подробнее — в Политике использования файлов cookie.

3. Цели обработки данных

• регистрация и ведение личного кабинета;
• приём, оплата и доставка заказа, информирование о его статусе;
• ответ на ваш вопрос или сообщение;
• публикация вашего отзыва (с вашего согласия);
• уведомление о поступлении товара;
• рекламная и информационная рассылка о новинках и акциях — только если вы дали на неё отдельное согласие;
• анализ посещаемости и удобства Сайта (Яндекс Метрика — только с вашего согласия);
• защита Сайта от спама и злоупотреблений.

4. Правовые основания обработки

• ваше согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) — для регистрации, обратной связи, отзывов, уведомлений и аналитики;
• договор купли-продажи, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), — для оформления и доставки заказа;
• отдельное согласие на получение рекламной и информационной рассылки (ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе»);
• законный интерес Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — для статистики работы магазина и защиты Сайта.

5. Сроки хранения

• данные аккаунта — до его удаления или отзыва согласия;
• данные заказов — в течение срока исполнения договора и сроков, установленных законодательством РФ (в том числе налоговым — 5 лет);
• сообщения и вопросы — до достижения цели, но не более 3 лет;
• отзывы — до их удаления или отзыва согласия;
• данные для рассылки — до отписки или отзыва согласия;
• статистика — не более 13 месяцев; cookie Яндекс Метрики — до 1 года.

По истечении сроков или при отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом.

6. Передача третьим лицам

6.1. Данные хранятся на серверах хостинг-провайдера ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» (ИНН 7733568767, ОГРН 1067746613494, юридический адрес: 125315, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Аэропорт, Ленинградский пр-т, д. 72, к. 3) на территории Российской Федерации. Трансграничная передача данных не осуществляется.

6.2. Письма о заказе отправляются через почтовый сервис Яндекс (ООО «Яндекс», Россия). Службе доставки (АО «Почта России» или курьерской службе) передаются только ФИО, телефон и адрес получателя.

6.3. Обезличенные сведения о посещениях передаются ООО «Яндекс» (сервис Яндекс Метрика) — только после вашего согласия на аналитические cookie.

6.4. Оператор не продаёт данные посетителей. Сведения могут быть переданы государственным органам только в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

7. Защита сведений

Сайт работает по защищённому соединению HTTPS. Доступ к заказам и данным покупателей есть только у сотрудников магазина через панель с паролем. Пароли хранятся в зашифрованном виде, регулярно создаются резервные копии.

8. Права пользователей

Вы можете узнать, какие сведения о вас хранятся, потребовать их исправления, блокирования или удаления, отписаться от рассылки, отозвать согласие на обработку персональных данных и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде. Для этого напишите на hello@teplydom.ru — ответ придёт в течение 10 рабочих дней. Отключить cookie можно в настройках браузера или ссылкой «Настройки cookie» внизу страницы.

9. Контакты оператора

ФИО ИП или название организации, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, юридический адрес. Телефон: 8 (800) 555-01-23, e-mail: hello@teplydom.ru.

10. Изменения Политики

Оператор может обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице; дата редакции указана вверху.